Términos de Servicio

Para los efectos de estos Términos:

Al registrarte, aceptar una invitación o usar Mayordía en cualquier forma, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si actúas en nombre de una Organización, declaras estar facultado para obligarla contractualmente.

Debes ser mayor de edad según la ley del país donde residas (18 años en Perú, artículo 42 del Código Civil). Menores de edad pueden ser incluidos como miembros no-usuarios por la Organización solo bajo las condiciones de la sección 9.

Mayordía es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a Organizaciones gestionar personas, grupos, asistencia, cultos, finanzas, cuidado pastoral, academia y familia.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar funciones específicas con aviso razonable, salvo que ello afecte derechos esenciales del plan contratado, en cuyo caso se aplicará la sección 7 (cambios).

• Una cuenta corresponde a una persona natural. No compartas tus credenciales.
• Eres responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta hasta que notifiques un acceso no autorizado.
• Debes mantener tu información de contacto actualizada para recibir notificaciones legales y de seguridad.
• Podemos requerir verificación adicional (correo, teléfono, biometría) como condición para operaciones sensibles.

El uso de Mayordía está sujeto a nuestra Política de Uso Aceptable. En particular, no puedes:

• Usar el servicio para fines ilegales o contrarios al orden público, la moral o las buenas costumbres.
• Cargar Contenido que infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, honor).
• Realizar ingeniería inversa, copiar, modificar o crear obras derivadas del software.
• Interferir con la seguridad, integridad o performance de la plataforma (scraping automatizado, credential stuffing, DDoS).
• Usar Mayordía para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a miembros u organizaciones terceras.

El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata conforme a la sección 11.

Tu Contenido es tuyo. La Organización conserva todos los derechos sobre el Contenido cargado (datos de miembros, asistencias, ofrendas, etc.). Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva, mundial, gratuita y revocable para alojar, procesar y mostrar ese Contenido únicamente con el fin de operar el servicio a tu favor.

Nuestro software es nuestro. Mayordía conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código, diseño, marca, logos y materiales de la plataforma. Te otorgamos una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable limitada al plan contratado y por el tiempo que mantengas una cuenta activa.

Durante la fase inicial, Mayordía se ofrece en modalidad gratuita. Cuando introduzcamos planes de pago:

• Se notificará con al menos treinta (30) días de anticipación por correo electrónico a la Organización y al Administrador principal.
• Los precios se publicarán en mayordia.com/precios incluyendo IGV cuando corresponda.
• La facturación se realizará electrónicamente mediante comprobante SUNAT (factura o boleta según el caso).
• Las renovaciones serán automáticas por periodos iguales salvo cancelación previa con 24 horas de anticipación al vencimiento.
• Los aumentos de precio serán comunicados con 30 días de anticipación y solo aplicables tras renovación.

Para las Organizaciones clientes, Mayordía actúa como Encargado del Tratamiento de los datos personales que la Organización (en calidad de Responsable) carga en la plataforma. Nuestras obligaciones como encargado se detallan en el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA), que forma parte integral de estos Términos.

Para los Usuarios individuales, el tratamiento se rige por nuestra Política de Privacidad, incluyendo los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) reconocidos por la Ley N° 29733.

Mayordía permite a las Organizaciones registrar menores de edad como miembros (no como Usuarios con cuenta propia). La Organización se obliga a:

• Obtener y conservar el consentimiento expreso de los padres o tutores legales conforme al artículo 14 de la Ley N° 29733 y al artículo 14 del Código de los Niños y Adolescentes.
• Limitar el tratamiento al estrictamente necesario para la finalidad pastoral informada.
• Garantizar que ningún menor acceda como Usuario directo sin autorización parental documentada.
• Eliminar los datos del menor cuando termine la relación o sea solicitado por los padres/tutores.

Mayordía podrá suspender el acceso a la Organización que incumpla estas obligaciones y colaborará con la autoridad competente en caso de investigación.

Trabajamos para que Mayordía esté disponible de manera continua. Los compromisos específicos de uptime, tiempos de respuesta y créditos por indisponibilidad se regulan en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).

Ventanas de mantenimiento programado se anunciarán con al menos 48 horas de anticipación, preferentemente fuera del horario de cultos dominicales peruanos.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Privacidad → Eliminar mi cuenta. La Organización puede cancelar su contrato con 30 días de anticipación escrita a legal@mayordia.com.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que incumplan sustancialmente estos Términos, con aviso previo razonable salvo en casos de emergencia (fraude, seguridad, obligación legal).

Al terminar, la Organización tendrá 30 días para exportar sus datos en formato JSON/CSV. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminarán conforme a nuestra Política de Retención, salvo obligaciones legales de conservación (SUNAT, INDECOPI).

En la máxima medida permitida por la ley peruana, y sin perjuicio de lo que establezca el Código de Protección y Defensa del Consumidor cuando apliques como consumidor final:

• Mayordía responde por daños directos causados por dolo o culpa grave.
• No responde por lucro cesante, pérdida de datos no atribuible a nuestra falta, ni daños indirectos o consecuenciales.
• Nuestra responsabilidad total agregada está limitada al mayor de: (a) el monto efectivamente pagado por la Organización en los últimos doce (12) meses; o (b) USD 500.

La Organización se obliga a mantener indemne a Mayordía frente a reclamos de terceros derivados de: (a) Contenido cargado por la Organización o sus Usuarios que infrinja derechos de terceros; (b) incumplimiento por parte de la Organización de sus obligaciones como Responsable del tratamiento de datos; (c) uso del servicio en violación de estos Términos. Mayordía notificará oportunamente y colaborará razonablemente en la defensa.

Podemos modificar estos Términos cuando sea necesario por razones operativas, legales o regulatorias. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación y mediante banner en la aplicación.

Al continuar usando Mayordía tras la fecha de vigencia de la nueva versión, aceptas los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta antes de esa fecha sin penalidad y exportar tus datos.

Las versiones anteriores permanecen disponibles en /legal/terminos/historial por un mínimo de cinco (5) años para fines probatorios.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú — Distrito Judicial de Lima, sin perjuicio de normas imperativas del país de residencia del consumidor que le otorguen mayor protección.

Antes de acudir a la vía judicial, las partes se obligan a intentar conciliación:

• Para reclamos de consumo: procedimiento ante el Libro de Reclamaciones de Mayordía y, de ser necesario, ante INDECOPI.
• Para disputas contractuales entre Organización y Mayordía por montos superiores a 10 UIT: arbitraje de derecho ante el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, con un árbitro único, en idioma español, con sede en Lima.
• Para disputas inferiores a ese monto o reclamos individuales: jueces y tribunales de la ciudad de Lima, Perú.

• Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito. Mayordía sí puede cederlos en caso de reorganización corporativa, fusión o adquisición, notificando con 30 días de anticipación.
• Fuerza mayor. Ninguna parte responde por incumplimiento causado por eventos fuera de su control razonable (desastres naturales, guerra, ataques cibernéticos masivos, decisiones gubernamentales, fallas generalizadas de infraestructura de internet).
• Integridad. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, el DPA y el SLA, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo previo.
• No renuncia. El no ejercicio de un derecho por nuestra parte no implica renuncia al mismo.
• Idiomas. La versión en español es la vinculante para efectos legales en Perú. Traducciones al inglés son de referencia.

Consultas legales, notificaciones formales y requerimientos contractuales: